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ETCカード紛失時の手続き/2010年04月19日更新
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ETCカード紛失時の手続き


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高速道路を走るときに、ETCカードはとても便利ですね。 でもカードという小さな形である以上、なくしたり盗まれたりなどのトラブルは避けられません。 こんな時に必要な手続きは、どんな手続きでしょうか? ETCカードがクレジットカードである以上、まず始めにすることはクレジットカード会社への連絡です。 大至急ETCカード(ETCクレジットカードやETCパーソナルカード)の使用停止を、電話などでクレジット会社にお願いします。 盗まれた場合は、警察への届出もすることになりますね。 その次にすることは、「ハイカ・前払」残高管理サービスの利用を止めることです。 これは前払い金(残高)の悪用を防ぐために大切です。 この手続きは、インターネットの会員用のログインページから行うことができます。 手続きが終わり次第、「ハイカ・前払」残高管理サービスの利用を止めることができます。 インターネットにつなげない場合も、自動音声対応の専用電話があり、24時間いつでも利用の停止ができます。 なお、この手続きには、ユーザーIDとパスワードが必要になります。 無事にETCカードの再発行をクレジット会社などから受けた後は、ETCプラザに指定された書類を提出すれば、「ハイカ・前払」残高管理サービスを再び受けることができます。 また再発行でETCカードの番号が変わった場合は、登録カードの変更手続きも必要です。 未手続きの場合、新しいETCカードを使うときに、前の前払金(残高)を使うことができません。
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(C)ETCカード紛失時の手続き
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